Livraison & Retour

Livraison

En utilisant ce site web vous serez en mesure de commander et de vous faire livrer la marchandise pratiquement partout au Canada à l'exception du Nunavut, du Yukon et des Territoires du Nord-Ouest.  Pour les clients américains, il n'est présentement pas possible de commander directement via le site, nous sommes toutefois disposés à assurer la livraison aux États-Unis et pour ce faire nous vous invitons à nous contacter directement.  Il n'y aura pas de livraison internationale pour le moment (not big in Japan!)

Nous utilisons les services de Postes Canada et les frais d'envois sont calculés en fonction du lieu de livraison et couvrent les frais d'emballage et de manutention. Nous vous suggérons fortement de combiner plusieurs articles à votre commande ce qui permet d'amortir le coût total de l'envoi par objet.  Ainsi vous remarquerez qu'il en coûte parfois le même montant pour se faire livrer 4 objets ou alors un seul.  La plupart des colis seront expédiés en accéléré avec un numéro de suivi dans un délai de 3 jours ouvrables.  Pour éviter de payer des frais de livraison qui s'avèreraient plus dispendieux que l'objet lui-même,  les petits articles* qui entrent dans une enveloppe seront expédiés en poste standard et SANS numéro de suivi à moins d'être combiné à un achat groupé qui nécessiterait l'envoi d'un colis.  En commandant ces articles, vous acceptez les risques engendrés par la poste régulière et nous ne pourrons être tenus responsables du mauvais acheminement de votre commande une fois que nous l'aurons dûment posté.  Si vous souhaitez procéder autrement ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous AVANT de commander.

*La plupart des articles au prix de 10$ avant taxes pouvant être acheminés de façon sécuritaire dans une enveloppe conventionnelle seront expédiés sans numéro de suivi à moins d'être combiné à un achat groupé qui nécessiterait l'envoi d'un colis.

Seront postés de cette façon:

-Les cassettes audio, expédiés sans leur pochette de plastique au cout fixe de 2.50$.  Si le nombre acheté dépasse la capacité de l'enveloppe, elles seront envoyées par colis.  

-Les cartes de souhaits livraison gratuite

-Les épinglettes Hulk Hogan de la WWF frais fixe de 3$

-Les paquets de cartes "vintage" de collection (Retour vers le futur et cie) livraison gratuite

-Jeu du couple nonchalant frais fixe de 3$

-Les boucles d'oreilles Lilipop sont assujetties à un coût fixe d'envoi de 1,50$

-Les photos et les cartes postales

Livraison Bordello

Pour les clients de la région de Québec, nous allons offrir la livraison gratuite avec tout achat de 50$ avant taxes et assurer nous mêmes la livraison.  Laquelle aura lieu une fois semaine le jeudi.  L'option s'affichera automatiquement si vous êtes éligible. Si vous demeurez dans le périmètre désservi, la livraison sera automatiquement assurée par nous.

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Périmètre Bordello:
  • Saint-Roch 
  • Saint-Sauveur
  • Saint-Jean Baptiste
  • Saint-Sacrement
  • Limoilou
  • Boischatel
  • Charlesbourg
  • Neufchatel
  • Wendake
  • Beauport
  • Vanier
  • Sainte-Brigitte-de-Laval
Hors Périmètre:
  • Sainte-Foy
  • Val Bel-Air
  • Loretteville
  • Ile d'Orleans
  • Lévis
  • L'Ancienne-Lorette
La carte est à titre indicatif et peut s'avérer inexacte par moment.  
En cas de doute sur le territoire désservi, n'hésitez pas à nous contacter avant tout achat.
 
Livraison gratuite

Toutes les commandes ayant un total de 60$ avant taxes obtiendront la livraison gratuite, l'option s'affichera automatiquement.  Laquelle sera assurée par Postes Canada ou par nous-mêmes dépendant de votre lieu de résidence. 

Point de chute

Il sera aussi possible de récupérer les articles dans la ville de Québec, à la Friperie Babelou au 149 Saint-Joseph Est, qui se trouve à 2 pas de notre ancienne boutique.  Sans achat minimum et sans frais. Les commandes seront disponibles à compter du jeudi suivant votre achat.

Retour

Si vous n'êtes pas satisfaits de votre achat et que vous souhaitez le retourner, vous devez communiquer avec nous sans tarder. Veuillez prendre en note qu'à priori, la marchandise usagée n'est ni échangeable ni remboursable. Nous vous invitons à nous faire part de vos doutes avant d'effectuer une transaction sur un article usagé. Nous y répondrons dans les plus brefs délais et serons en mesure de vous faire parvenir plus de photos ou de vous fournir toutes autres précisions pour vous aider à faire un achat éclairé en toute confiance.

Avec la marchandise neuve, pour avoir droit à une note de crédit , l'article devra nous être retourné dans son emballage original et dans le même état qu'il fût reçu dans un délai de 15 jours suivant sa réception. Veuillez prendre en compte que vous devrez assumer les frais de livraison du retour et que nous pourrions refuser la note de crédit si l'article nous revient dans un état qui ne permettrait pas sa revente. Soyez assurés que nous prenons la peine d'examiner chaque article avant l'expédition afin d'y déceler un quelconque défaut. L'examen visuel ne pouvant être opéré sur les disques vinyles neufs scellés, nous vous prions de communiquer avec nous si vous n'êtes pas entièrement satisfaits de votre achat de disques neufs. Nous avons à cœur votre satisfaction et ferons tout en notre pouvoir pour répondre à vos exigences et rendre votre expérience de magasinage la plus agréable possible.